سياسة الشحن و التوصيل
-
حجز الخدمة:
-
يتم حجز جميع الخدمات المنزلية مسبقًا عبر التطبيق أو الموقع أو التواصل المباشر.
-
بعد تأكيد الحجز، يتم إرسال رسالة للعميل تحتوي على تفاصيل الخدمة والموعد المتوقع.
-
-
تنسيق المواعيد:
-
توصيل الخدمة يتم حسب المواعيد المتاحة وحسب جدول الاخصائية
-
يحق للعميل طلب تعديل الموعد إذا توفرت أوقات بديلة، وسيتم تأكيد التغيير قبل التنفيذ.
-
-
مدة الحجز:
-
يرجى الالتزام بالموعد المحدد لتجنب أي تأخير أو إلغاء.
-
في حال تأخر العميل عن الموعد، يحق للصالون تعديل وقت الخدمة أو إعادة جدولتها.
-
-
الموقع:
-
الخدمة متوفرة داخل المدينة حسب المناطق المحددة مسبقًا.
-
قد يتم إضافة رسوم إضافية لبعض المواقع البعيدة حسب المسافة.
-
-
إلغاء أو تعديل الخدمة:
-
يمكن للعميل إلغاء أو تعديل الحجز قبل 24 ساعة من موعد الخدمة دون أي رسوم.
-
الإلغاء بعد هذه المدة قد يستوجب دفع رسوم جزئية أو كاملة حسب نوع الخدمة.
-
-
الأمان والجودة:
-
جميع الخدمات تقدم مع الحفاظ على أعلى معايير النظافة والسلامة.
-
نحرص على وصول الفنيين/الفنيّات في الوقت المحدد مع معداتهم المعقمة بالكامل.
-